Het begon in 2014.

Eén gedachte: goed materiaal verdient een tweede kans.

Geen ingewikkelde missie. Geen grote slogan op een muur. Gewoon dat ene idee — dat een Kärcher waarvan de doos beschadigd raakte tijdens transport, of een pannenset die geopend was teruggestuurd, niet zomaar in de afvalstroom hoort. Dat je daar met een beetje aandacht (testen, schoonmaken, eerlijk beschrijven, garantie geven) iemand anders heel blij mee kunt maken. En dat dat economisch werkt voor iedereen.

In 2020 vond Second-Buy de aanpak en de schaal zoals je 'm nu kent. Sinds dat moment hebben we ruim 200.000 producten een nieuw thuis gegeven. Ongeveer honderd per dag, elke dag. Geen reclame, geen schreeuwerig tikkertje. Gewoon werken.

Wat we doen

Wij helpen winkels, leveranciers en fabrikanten met producten die in hun reguliere kanaal niet verkocht kunnen worden:

• Retouren die niet meer als "nieuw" verkocht mogen worden


• Producten met transportschade of een beschadigde verpakking


• Showroommodellen die hun rondje hebben gehad


• Pannensets die geopend waren en daarna teruggestuurd, of met een krasje op de buiten- of onderkant van de pan


• Soms ook gewoon nieuwe artikelen — sinds 2019 bieden we die ook aan, en dat staat altijd duidelijk vermeld bij het product

Onze grootste categorieën zijn tuin (Kärcher), meubels (Woood) en keuken (pannen en kookgerei). Verkocht via onze eigen webshop, via platforms zoals Marktplaats, en via winkelpartners.

Hoe het werkt

Bij ons komt elk product door dezelfde stappen heen, voordat het bij jou op de mat valt.

1. Inname — We halen producten op bij retailers en fabrikanten — soms hele pallets, soms één kapotte doos. Niets gaat door zonder onze handen.

2. Keuring — Onze technici testen en inspecteren elk product afzonderlijk. Werkt het zoals het hoort? Zit alles erin? Is er iets aan de hand? Wat we vinden, leggen we vast.

3. Eerlijke beschrijving — Wat we vinden, schrijven we op. Een krasje op de buitenkant noemen we een krasje. Een ontbrekend accessoire noemen we ontbrekend. Geen verrassingen achteraf — dat is onze belangrijkste belofte.

4. Garantie — Elk product gaat met garantie de deur uit. Werkt het toch niet zoals beloofd? Dan lossen we het op. Daar zijn we voor.

En soms gaat het toch mis

Eerlijk: het is precies werk. Veel handen, veel producten, veel kleine details. En soms zien we iets over het hoofd — een dingetje dat we niet hadden moeten missen, een beschrijving die scherper had gemoeten, een product dat door de keuring is gekomen terwijl er toch iets aan was.

Dan is het aan ons om het op te lossen. Wij zijn ook gewoon mensen, en bij ons gaat het ook wel eens mis. Stuur ons een berichtje en we lossen het op — terugnemen, vergoeden, vervangen, wat er ook nodig is. We doen ons best om het goed te doen, en als dat een keer niet helemaal lukt, doen we ons best om het goed te máken.

Waarom het werkt

Voor retailers en fabrikanten — minder weggooi, minder vernietigingskosten, meer rendement uit producten die anders verloren gingen.

Voor jou — kwaliteit voor een fractie van de prijs. Vaak 40 tot 60% korting op spullen die in de winkel het volle pond kosten. Geen verlies aan kwaliteit, wel een eerlijke prijs.

Voor de planeet — één minder product dat nieuw geproduceerd hoeft te worden. Minder grondstoffen. Minder CO₂. Minder spullen op de stort. Tot nu toe ruim 1.600 ton aan materiaal dat anders in de restafvalstroom was verdwenen.

Bewuste keuzes

Bij Second-Buy maken we bewuste keuzes voor een duurzame toekomst — voor mens en milieu. Elke stap, groot of klein, is er één naar een betere wereld. Elke pan, elke Kärcher, elk product dat we een tweede leven geven is een kleine bijdrage die samen iets groots wordt.

Niet harder roepen. Niet meer produceren. Maar beter omgaan met wat er al is.

Een persoonlijk woord

Toen ik er in 2014 aan begon, was het me niet helemaal duidelijk waar dit naartoe zou groeien. Ik wist alleen dat ik het zonde vond — al dat goede materiaal dat verdween — en dat het misschien anders kon. In 2020 viel alles op zijn plek: de aanpak, het team, de schaal.

Vandaag staat er een bedrijf met een team dat elke dag met hart en ziel aan deze winkel werkt. We zijn niet de grootste en hoeven dat ook niet te zijn. We zijn wel het type bedrijf dat eerlijk is over wat het doet, en dat zijn klanten serieus neemt.

Dankjewel dat je dit hebt gelezen — en zeker dankjewel als je bij ons koopt. Iedere bestelling helpt.

— Robin, oprichter